iCareFone Transfer App 개인정보 보호정책

최종 업데이트: 2023년 7월 14일

본 제품은 TENORSHARE (HONGKONG) LIMITED(이하 "Tenorshare", "당사" 또는 "회사")에서 제공합니다. 당사의 등록 주소는 RM B3, 19/F TUNG LEE COMM BLDG 91-97 JERVOIS ST SHEUNG WAN HONG KONG입니다. 당사의 개인정보 보호 책임자 연락처는 privacy#tenorshare.com(#을 @로 변경)입니다. 당사는 사용자(이하 "귀하")의 개인정보 보호를 매우 중요하게 여기며, 수집한 개인정보를 존중하고 보호할 것을 약속합니다. 데이터 관리자는 TENORSHARE (HONGKONG) LIMITED 및 그 계열사(HITPAW CO., LIMITED, AFIRSTSOFT CO., Ltd. 포함하되 이에 한정되지 않음)입니다.

Tenorshare는 자연인의 개인정보 처리와 관련한 보호 규정 제2016/679호("GDPR")에 따라 EU 대표자를 지정하고 있습니다. 귀하는 gdpr#tenorshare.com(#을 @로 변경)을 통해 Tenorshare가 지정한 EU 대표자에게 연락할 수 있습니다. 본 개인정보 보호정책은 귀하가 당사 제품을 이용할 때 당사가 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 저장, 공유 및 기타 방식으로 처리하는지 설명합니다. 본 개인정보 보호정책은 다음 내용을 이해하는 데 도움을 드립니다.

Ⅰ. 귀하의 정보를 어떻게 수집하고 이용하는지, 그리고 어떤 정보를 수집하는지

Ⅱ. 귀하의 개인정보를 어떻게 저장, 보호 및 이전하는지

Ⅲ. 귀하의 개인정보를 어떻게 공유, 이전 및 공개하는지

Ⅳ. 귀하의 개인정보를 어떻게 관리하는지

Ⅴ. 미성년자의 개인정보를 어떻게 처리하는지

Ⅵ. 지역별 사용자의 개인정보 관련 권리

Ⅶ. 정책 업데이트 방법

Ⅷ. 문의 방법

Ⅰ. 당사가 귀하의 정보를 수집 및 처리하는 방법과 수집하는 정보

당사는 귀하가 당사 제품을 이용하는 과정에서 다음과 같은 두 가지 상황을 포함하여 개인정보의 수집 및 이용이 필요할 수 있습니다：

a. 당사 제품의 기본 기능을 제공하기 위해 필요한 정보를 수집하고 이용하는 것에 대한 귀하의 동의가 필요합니다. 동의를 거부할 경우 제품에 정상적으로 접근하거나 이용할 수 없습니다.

b. 당사 제품의 추가 기능을 제공하기 위해 일부 정보 제공에 대해 귀하는 선택적으로 동의하거나 거부할 수 있습니다. 기본 기능과 추가 기능에서 수집하는 개인정보의 종류와 범위는 다를 수 있습니다. 해당 정보 제공을 거부할 경우 추가 기능을 이용하거나 기대하는 효과를 얻을 수 없지만, 기본 기능 이용에는 영향을 미치지 않습니다.

기능 제공 목적을 달성하기 위해 정보를 수집 및 이용하는 구체적인 경우：

a. 제품 이용

당사 제품/서비스를 이용할 때 제품 유형에 따라 서로 다른 권한을 요청하고, 다양한 데이터를 수집할 수 있습니다. 일반적으로 제품 이용 과정에서 기본 정보 및 기기 정보를 수집합니다. 수집된 정보는 해당 기능 제공, 제품의 외관 및 기능 개선, 또는 데이터 분석을 기반으로 한 신규 기능 개발에 활용될 수 있습니다. 기본 정보: 당사 제품 내에서의 귀하의 활동 정보(로그인 시간, 자주 사용하는 기능, 자주 클릭하는 콘텐츠, 조회한 페이지 및 체류 시간, 이용 기록, 등록 정보 등)를 수집합니다.

• 기기 정보: 기기 모델, 하드웨어 구성 정보, 운영체제 및 버전 관련 정보를 수집합니다.
• 소프트웨어 제품을 백그라운드에서 실행하는 경우, 일부 기기 모델 또는 시스템 환경으로 인해 이전에 사용한 제품 기능과 관련된 정보 수집이 즉시 중단되지 않을 수 있으며, 이로 인해 일시적으로 백그라운드에서 정보가 수집될 수 있습니다.

b. 계정 생성

제품에 접근하거나 이용할 때 계정을 생성하거나 Google 계정, Apple 계정, Facebook 계정, WeChat 계정 등 제3자 계정을 사용하여 로그인/등록할 수 있으며, 이를 통해 제품의 모든 기능을 충분히 이용할 수 있습니다. 신규 계정 생성 시 사용자 이름, 이메일 주소, 전화번호, 소셜 미디어 계정, 국가/지역 등의 정보 전부 또는 일부를 제공해야 할 수 있습니다. 제3자 계정을 이용하여 등록하거나 공유하는 경우, 제3자 계정의 공개 개인정보(닉네임, 프로필 이미지 등), 사용자 이름, 이메일 주소 등의 정보 전부 또는 일부를 제공받을 수 있습니다. 이러한 정보는 계정 생성 및 사용자 소개 기능을 위해 사용됩니다. 또한 계정 분실 또는 기타 계정 관련 문제가 발생한 경우, 계정 복구 지원을 위해 활용됩니다.

c. 고객 서비스 및 분쟁 처리

판매, 애프터서비스, 분쟁 해결과 관련하여 당사에 문의하거나 요청을 제출하는 경우, 계정 및 시스템 보안을 유지하기 위해 본인 확인에 필요한 개인정보 제공을 요청할 수 있습니다. 신속한 문제 해결, 원활한 소통, 처리 과정 및 결과 기록을 위해 커뮤니케이션 기록, 연락 기록 및 관련 내용을 저장할 수 있으며, 여기에는 계정 정보, 주소, 이메일, 기타 연락처 정보 및 관련 사실을 증명하는 데 필요한 정보가 포함될 수 있습니다. 또한 고객 서비스 제공 및 품질 향상을 위해 고객 서비스 과정에서 제공된 정보나 설문 조사 응답 내용을 활용할 수 있습니다.

d. 거래 및 결제

당사 웹사이트 또는 제품 내에서 제품을 구매하는 경우, 청구 정보(이름, 이메일 주소, 국가/지역, 우편번호, 신용카드 앞 6자리 및 뒤 4자리, 유효기간, 청구 주소, 구매 제품 유형, 결제 통화 및 금액, 구독 ID 및 관련 URL(구매 확인 페이지 URL, 구독 취소 URL, 청구서 PDF URL 등))를 수집합니다.

거래 및 결제 정보는 주문 청구, 갱신 및 환불 서비스 처리를 위해 사용되며, 내부 재무 기록 관리에도 활용됩니다.

신용카드 번호, 은행 계좌번호, PayPal 계정 등 결제 수단과 관련된 정보는 수집하거나 처리하지 않습니다. 이러한 정보는 자격을 갖춘 결제 처리 업체가 수집, 처리 및 저장합니다.

e. 제품 기능 이용

android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE 및 android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE(저장소 접근) 권한에 대한 접근이 필요할 수 있습니다. 해당 권한을 통해 SD 카드 내 애플리케이션 데이터의 읽기 및 쓰기가 가능하며, 사용자는 WhatsApp 데이터에 접근하고 데이터 분석 및 엔드투엔드 전송을 수행할 수 있습니다. 또한 android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION(대략적 위치 정보 접근) 및 android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION(정확한 위치 정보 접근) 권한에 접근하여 기기의 위치 정보를 수집할 수 있으며, 이를 통해 사용자는 위치 정보를 전송하고 기기 연결을 생성할 수 있습니다.

f. 기타

소프트웨어 스토어의 리뷰 영역이나 기타 공개 플랫폼에서 제품에 대한 리뷰를 작성할 수 있습니다. 리뷰 정보는 제품 개선을 위해 사용되며, 작성된 리뷰(관련 정보 포함)는 마케팅 목적으로 활용되어 소비자 및 잠재 고객에게 제품 정보를 제공하고, 다른 사용자가 제품을 더 잘 이해하고 이용할 수 있도록 지원합니다.

제품 이용 중 Tenorshare 제품 및 서비스와 관련된 광고가 표시될 수 있습니다. 이러한 목적에 따른 정보 제공 또는 광고 수신을 중단하고자 하는 경우, 고객 서비스 또는 당사 웹사이트의 문의 양식을 통해 연락해 주시기 바랍니다.

당사는 이메일, 전자 메일 또는 전화를 통해 고객에게 직접 연락하여 업그레이드, 신제품, 프로모션 및 특별 혜택 관련 정보를 안내할 수 있습니다. 이러한 안내 수신을 중단하고자 하는 경우, 고객 서비스 또는 당사 웹사이트의 문의 양식을 통해 연락해 주시기 바랍니다.

제품 이용 과정에서 데이터 수집 양식이나 기타 방법을 통해 정보를 제공받을 수 있습니다. 제공된 정보는 계약 조건 및 관련 법률·규정에 따라 적법하게 이용되며, 다른 목적으로 사용되지 않습니다.

앞서 언급한 권한 및 정보는 특정 서비스 제공을 위해 수집됩니다. 권한 부여 또는 정보 제공을 거부하는 경우 해당 기능은 이용할 수 없지만, 기타 서비스 이용에는 영향을 미치지 않습니다.

Ⅱ. 개인정보의 저장, 보호 및 이전 방법

관련 법률에 따라 별도의 규정이 있거나 장기간 보관이 허용되는 경우를 제외하고, 정보의 성격, 이용 목적 및 본 정책의 목적 달성에 필요한 기간을 기준으로 정보 유형별로 보관 기간을 설정합니다. 예를 들어, 서비스 제공을 위해 정보를 처리하는 경우, 당사 계정을 개설한 기간 동안 계정 정보, 청구 정보 및 이와 유사한 정보를 보관합니다.

당사는 정보의 분실, 도난, 오용, 무단 접근, 공개, 변조 및 파기로부터 보호하기 위해 합리적인 조치를 취하고 있습니다. 계정 및 개인정보의 안전을 위해 복잡한 비밀번호를 사용하고 보안 관리에 협조해 주시기 바랍니다. 제품 이용 시 사용하는 시스템 및 통신 네트워크는 당사가 통제할 수 없는 보안 위험에 노출될 수 있습니다. 인터넷 산업의 기술적 한계, 빠른 기술 발전 및 잠재적인 악의적 공격 가능성으로 인해, 당사가 보안 조치를 최대한 강화하더라도 정보의 완전한 안전을 항상 보장할 수 없음을 양해해 주시기 바랍니다.

당사의 사업은 글로벌하게 운영되고 있으므로, 수집한 정보를 최초 수집 국가/지역(미국, 유럽경제지역(「EEA」), 일본 포함) 이외의 안전한 서버 또는 데이터 센터로 이전하여 저장 및/또는 처리할 수 있습니다. 국가/지역 간 정보 이전이 이루어지는 경우, 본 개인정보 보호정책에 따라 정보를 보호하고 관련 법률을 준수하여 충분한 보호 조치를 시행합니다.

Ⅲ. 개인정보의 공유, 이전 및 공개 방법

당사 제품의 기능 제공 및 애플리케이션의 안전하고 안정적인 운영을 보장하기 위해, 일부 기능은 당사 단독으로 수행하기 어려울 수 있으므로 협력 업체 등 제3자와 귀하의 일부 개인정보를 공유하거나 처리를 위탁할 수 있습니다. 귀하는 당사의 기능을 지원하는 계열사 및 서비스 통합 또는 접근 권한을 가진 제3자와 개인정보를 공유하여 서비스를 제공하는 것에 동의한 것으로 간주됩니다. 이러한 제3자는 결제 처리, 데이터 분석 및 데이터 저장 등의 지원 서비스를 제공합니다. 당사의 계열사는 본 개인정보 보호정책에 명시된 목적 이외의 용도로 개인정보를 사용할 권한이 없습니다. 이용 목적을 변경하는 경우에는 별도의 동의를 받아야 합니다.

합병, 분할, 인수, 파산 또는 청산 등의 상황에서는 귀하의 정보가 해당 거래의 일부로 이전될 수 있습니다. 정보 이전 시에는 기밀성을 보장하고, 정보 수령자의 이름 및 연락처를 안내하며, 새로운 정보 관리자가 본 개인정보 보호정책을 준수하도록 요구합니다. 이를 준수하지 않는 경우, 정보 수령자로부터 다시 귀하의 동의를 받아야 합니다. 개인정보 처리에 대한 동의를 근거로 처리하는 경우, 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

당사는 다음과 같은 사유로 수집한 귀하의 모든 정보를 공개할 수 있습니다: 소환장, 법원 명령, 법적 절차, 법 집행 기관의 요청, 법적 청구 또는 정부 조사의 대응, 그리고 플랫폼, 계열사, 사용자 또는 공공의 권리·이익·안전을 보호하고 유지하기 위해 필요한 경우.

Ⅳ. 개인정보 관리 방법

귀하는 당사가 수집한 귀하의 개인정보에 대해 열람, 정정 및 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 이러한 권리를 직접 행사할 수 없거나, 수집 및/또는 공유된 개인정보에 대해 문의가 있거나, 개인정보 처리에 대한 동의 철회(계정의 완전한 삭제 포함)를 원하시는 경우 다음으로 문의해 주시기 바랍니다: support#tenorshare.kr (#을 @로 변경해 주세요.). 이용자의 요청은 무료로 처리되며, 관련 정보도 무상으로 제공합니다. 다만, 명백히 부당하거나 과도한 요청(특히 반복적인 요청)의 경우에는 정보 제공, 통신 또는 요청된 조치 이행에 필요한 관리 비용을 고려하여 합리적인 수수료를 부과하거나 요청을 거부할 수 있습니다.

Ⅴ. 미성년자의 개인정보 처리 방법

미성년자는 부모 또는 법정대리인(이하 총칭하여 "보호자")의 사전 동의를 받은 후 서비스를 이용해야 합니다. 보호자는 본 개인정보 보호정책을 충분히 검토하시기를 권장하며, 미성년자가 서비스를 이용하기 전에 보호자의 동의와 지도를 받을 것을 권장합니다. 미성년자의 법정대리인인 경우, 귀하의 감독을 받는 미성년자가 귀하의 동의하에 당사의 제품 및 서비스를 이용하고 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 미성년자의 개인정보와 관련하여 문의 사항이 있는 경우, 본 개인정보 보호정책에 명시된 방법으로 문의해 주시기 바랍니다. 당사가 13세 미만 아동의 개인정보를 수집한 사실을 인지하는 경우, 법률에 따라 보관 의무가 있는 경우를 제외하고 합리적인 조치를 취하여 해당 정보를 가능한 한 신속하게 기록에서 삭제합니다. 13세 미만 아동의 개인정보가 당사에 제공되었다고 판단되는 경우, 다음으로 연락해 주시기 바랍니다: support#tenorshare.kr (#을 @로 변경해 주세요.).

Ⅵ. 지역별 이용자의 개인정보 관련 권리

GDPR, 일본 개인정보 보호법(APPI) 및 기타 적용되는 개인정보 보호 관련 법률은 정보주체에게 일정한 권리를 부여합니다. 적용 법률에 따라 세부 내용은 달라질 수 있으나, 일반적으로 귀하는 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다. 알 권리: 귀하는 Tenorshare가 개인정보를 어떻게 수집·이용하는지와 귀하가 보유한 권리에 대해 명확하고 투명하며 이해하기 쉬운 정보를 제공받을 권리가 있습니다. Tenorshare가 본 개인정보 보호정책을 통해 관련 정보를 제공하는 이유도 여기에 있습니다.

• 열람권: 이용자는 Tenorshare가 처리하는 자신의 개인정보 및 본 개인정보 처리방침에 명시된 기타 관련 정보에 접근할 권리가 있습니다.
• 정정권: 개인정보가 부정확하거나 불완전한 경우, 이용자는 해당 정보를 정정하도록 요청할 권리가 있습니다.
• 삭제권: 이른바 '잊힐 권리'에 따라, 정당한 사유가 없는 경우 개인정보의 삭제를 요청할 권리가 있습니다.
• 동의 철회권: 이용자는 개인정보 처리에 대한 동의를 언제든지 철회할 권리가 있습니다.
• 처리 반대권: 특정한 상황에서 개인정보 처리에 대해 언제든지 반대할 권리가 있습니다.
• 처리 제한권: 특정한 상황에서 개인정보의 추가적인 이용을 제한하거나 중지하도록 요청할 권리가 있습니다.
• 데이터 이동권: Tenorshare에 제공한 개인정보를 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계가 읽을 수 있는 형식으로 제공받고, 이를 다른 개인정보처리자에게 이전할 권리가 있습니다.
• 불만 제기권: 현지 개인정보 보호 감독기관에 개인정보 처리와 관련한 불만을 제기할 권리가 있습니다.
• 다만, 이러한 권리는 절대적인 것은 아닙니다. 예를 들어, 귀하가 동의를 철회하더라도 관련 법령에 따라 처리가 계속 요구되는 경우에는, 당사는 법적 권리의 행사 또는 방어, 법적 의무의 이행을 위해 개인정보 처리를 계속할 수 있습니다.

개인정보 유출이 발생한 경우, 당사는 감독기관 및 영향을 받은 이용자에게 지체 없이 통지합니다. 본 정책에 관한 문의 사항은 개인정보 보호책임자(privacy#tenorshare.com(#을 @로 변경해 주세요.))에게 문의해 주시기 바랍니다.

위 권리를 행사하려면 고객지원 이메일(support#tenorshare.kr (#을 @로 변경해 주세요.))로 문의하시거나,

여기에서 신청서를 작성해 주세요.

캘리포니아주 거주자의 개인정보에 관한 권리

캘리포니아 개인정보 보호 권리법(CPRA)에 의해 개정된 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA)에 따라, 캘리포니아주 거주자는 개인정보와 관련하여 특정한 권리를 가집니다. 또한 캘리포니아주 거주자는 CCPA에 따라 부여된 개인정보 보호 권리를 행사했다는 이유로 차별을 받지 않습니다.

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캘리포니아주 거주자는 CCPA에서 규정한 일부 예외를 제외하고 다음과 같은 정보의 공개를 요청할 권리가 있습니다.

당사가 수집한 개인정보의 범주

• 개인정보를 수집한 출처의 범주
• 개인정보를 수집하거나 판매하는 사업 목적
• 개인정보를 공유한 제3자의 범주
• 당사가 수집한 구체적인 개인정보(‘알 권리(Right to Know)’)
• 캘리포니아주 거주자는 수집된 민감한 개인정보의 이용을 제한하도록 요청할 권리가 있습니다.

지난 12개월 동안 당사가 수집했으며 앞으로도 계속 수집할 수 있는 개인정보의 범주는 ‘당사가 수집하는 개인정보’ 항목에 명시되어 있습니다. 여기에는 CCPA에서 정의하는 개인정보 범주(식별 정보, 캘리포니아 민법 제1798.80조에 따른 개인정보, 캘리포니아주 또는 연방법에 의해 보호되는 특성 정보, 인터넷 또는 기타 전자 네트워크 활동 정보, 위치 정보, 직업 또는 고용 관련 정보 및 민감한 개인정보)가 포함됩니다. 당사는 ‘당사가 귀하의 정보를 수집 및 처리하는 방법과 수집하는 정보’ 항목에 명시된 출처로부터 이러한 정보를 수집·이용하며, ‘당사가 귀하의 개인정보를 공유·이전·공개하는 방법’ 항목에 따라 제3자와 공유합니다.

당사는 CCPA에서 정의하는 귀하의 개인정보를 판매하지 않으며, 행태 기반 맞춤형 광고를 목적으로 개인정보를 공유하지 않습니다. 또한 당사는 16세 미만 소비자의 개인정보를 판매하거나 공유하고 있다는 사실을 인지하고 있지 않습니다. CCPA 및 관련 시행 규정에서 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고는 민감한 개인정보를 다른 목적으로 사용하거나 공개하지 않습니다.

개인정보 삭제 요청 권리

캘리포니아주 거주자는 CCPA에서 규정한 일부 예외를 제외하고, 당사가 수집하거나 보유하고 있는 개인정보의 삭제(‘삭제 요청’)를 요구할 권리가 있습니다.

캘리포니아주 거주자 요청 검증 절차

캘리포니아주 거주자는 CCPA에서 규정한 일부 예외를 제외하고, 당사가 보유한 부정확한 개인정보의 수정(‘수정 요청’)을 요구할 권리가 있습니다.

이러한 요청을 제출하려면 고객지원 이메일 주소

support#tenorshare.kr (#을 @로 변경해 주세요.)로 이메일을 보내거나, 여기에서 신청 양식을 작성해 주세요.

캘리포니아주 거주자 요청 검증 절차

개인정보 보호와 보안을 위해, 귀하가 제출할 수 있는 ‘열람 요청’, ‘삭제 요청’ 또는 ‘수정 요청’을 처리하기 전에 본인 확인 절차를 진행합니다. 당사가 이미 수집한 일부 정보를 제공해 주시면 보유 기록과 대조하여 본인 여부를 확인합니다. 필요한 경우 추가적인 검증 절차가 진행될 수 있습니다.

대리인 지정

캘리포니아주 거주자는 대리인을 지정하여 CCPA에 따른 요청을 대신 제출하도록 할 수 있습니다. 대리인이 요청을 처리하기 전에 귀하는 해당 대리인에게 서면 위임 권한을 부여해야 하며, 귀하 또는 대리인은 당사에 해당 서면 위임 증명서 사본을 제출해야 합니다. 또한 앞서 설명한 절차에 따라 본인 확인이 진행됩니다.

개인정보 보관

귀하의 개인정보는 당사의 데이터 개인정보 보호정책에 따라 보관됩니다.

사업 목적에 따라 서로 다른 유형 또는 범주의 개인정보는 서로 다른 기간 동안 보관됩니다. 예를 들어, 당사에 입사 지원을 위해 제공한 개인정보는 실제 근무 중 수집된 개인정보보다 짧은 기간 동안 보관될 수 있습니다.

정보 보관 기간은 적용되는 데이터 보호 법률의 요구 사항과 개인정보 수집 및 이용 목적에 따라 결정됩니다. 또한 최소 보관 기간을 규정한 법률 및 규정, 법적 조치의 제한 기간, 업계의 모범 사례 등을 종합적으로 고려합니다.

본 정책과 관련하여 문의 사항이 있는 경우, 고객지원 이메일:

support#tenorshare.kr (#을 @로 변경해 주세요.)로 연락해 주세요.

개인정보처리방침 변경

본 개인정보처리방침은 정기적으로 검토되며, 서비스 또는 개인정보 보호 관행의 변경, 관련 법률 및 규정의 요구에 따라 수정될 수 있습니다. 향후 개정된 버전은 당사 웹사이트에 게시됩니다. 귀하의 개인정보가 어떻게 이용되는지 이해할 수 있도록 본 개인정보처리방침을 정기적으로 확인하시기를 권장합니다.

Ⅶ. 정책 업데이트 방법

본 개인정보처리방침은 필요에 따라 정기적으로 업데이트될 수 있습니다. 업데이트 시 개인정보처리방침 시작 부분의 ‘최종 업데이트’ 날짜를 변경하고, 개정된 개인정보처리방침을 게시하거나 관련 법률 및 규정에서 요구하는 기타 방식으로 안내합니다. 제품을 이용할 때마다 개인정보처리방침을 확인하여 변경 사항을 파악하시기를 권장합니다.

업데이트된 내용에 동의하지 않는 경우, 변경 사항의 시행일 이후 제품에 대한 접근 및 이용을 중단해 주시기 바랍니다. 이용을 중단하는 경우 업데이트된 조건은 적용되지 않습니다. 변경 시행일 이후에도 제품에 계속 접근하거나 이용하는 경우, 업데이트된 조건에 동의한 것으로 간주됩니다.