암호를 여러 번 잘못 입력하면 잠금 화면에 '아이폰 듀오를 사용할 수 없음'이라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 경우 기기에 접근할 수 없어 당황스러울 수 있지만, 다시 사용할 수 있도록 해결하는 방법은 여러 가지가 있습니다.
일부 경우에는 화면에 표시된 대기 시간이 끝날 때까지 기다리기만 하면 됩니다. 하지만 상황에 따라 기기를 초기화해야 할 수도 있습니다. 기본 제공 기능으로 해결되지 않는다면 컴퓨터를 이용하거나 아이폰 잠금 해제 도구를 사용하는 방법도 있습니다.
파트 1. '아이폰 듀오를 사용할 수 없음'이란 무엇인가요?
'iPhone을 사용할 수 없음' 메시지는 암호를 여러 번 잘못 입력해 아이폰 듀오가 일시적으로 잠겼다는 의미입니다. 잠금 화면에 대기 시간이 표시되는 경우, 해당 시간이 끝날 때까지 기다린 후 올바른 암호를 다시 입력할 수 있습니다. 기기가 완전히 비활성화된 상태라면 다시 사용하기 위해 기기를 지우고 초기화해야 할 수도 있습니다.
1.1 아이폰 듀오를 사용할 수 없을 때 대처 방법
먼저 잠금 화면에 어떤 옵션이 표시되는지 확인하세요.
- 대기 시간이 표시되는 경우: 타이머가 끝날 때까지 기다린 다음 올바른 암호를 입력하세요.
- '암호를 잊으셨나요?'가 표시되는 경우: Apple 계정을 사용해 초기화 절차를 시작하세요.
- 'iPhone 지우기'가 표시되는 경우: 화면의 안내에 따라 기기를 지우고 초기화하세요.
- 초기화 옵션이 표시되지 않는 경우: 컴퓨터를 사용해 아이폰을 복원하거나 아이폰 잠금 해제 도구를 이용할 수 있습니다.
- 백업이 있는 경우: 초기화 후 백업을 복원하면 사진, 앱 및 기타 백업된 데이터를 다시 가져올 수 있습니다.
파트 2. 아이폰 듀오를 사용할 수 없음 해결 방법 6가지
방법 1. 잠금 대기 시간이 끝날 때까지 기다리기
아이폰 듀오 화면에 'iPhone을 사용할 수 없음' 메시지와 함께 타이머가 표시된다면, 대기 시간이 끝난 후 암호를 다시 입력하면 됩니다. 암호를 계속 추측해서 입력하면 잠금 시간이 더 길어질 수 있으므로 주의하세요.
- 아이폰 듀오를 'iPhone을 사용할 수 없음' 화면에 그대로 둡니다.
- 카운트다운이 끝날 때까지 기다립니다.
- 암호 입력란이 다시 활성화되면 화면을 탭합니다.
- 올바른 암호를 신중하게 입력합니다.
방법 2. '암호를 잊으셨나요?' 또는 'iPhone 지우기' 사용하기
iOS 17 이상을 실행하는 일부 지원 기기에서는 잠금 화면에 '암호를 잊으셨나요' 옵션이 표시될 수 있습니다. 이 방법을 사용하려면 Wi-Fi 또는 셀룰러 네트워크에 연결되어 있어야 하며, '나의 찾기'가 활성화되어 있고 해당 기기에 연결된 Apple 계정의 암호를 알고 있어야 합니다. 다음 단계에 따라 아이폰 듀오 초기화를 진행하세요.
- 암호를 여러 번 잘못 입력해 'iPhone을 사용할 수 없음' 화면이 나타나도록 합니다.
- '암호를 잊으셨나요?' 를 탭합니다.
- 표시되는 옵션에서 'iPhone 재설정 시작' 을 탭합니다.
- 요청이 표시되면 Apple 계정 암호를 입력합니다.
- 'iPhone 지우기' 를 탭해 초기화를 확인합니다.
- 아이폰의 데이터가 삭제되고 기기가 재시동될 때까지 기다립니다.
iOS 15.2 및 iOS 16에서는 '암호를 잊으셨나요?' 대신 'iPhone 지우기' 옵션이 표시될 수 있습니다.
아이폰을 초기화하면 기기에 저장된 모든 데이터가 삭제됩니다. 다만 iOS 17 이상에서는 최근에 암호를 변경한 경우 '이전 암호 입력' 옵션이 표시될 수 있습니다. 이 기능을 이용하면 암호를 변경한 후 최대 72시간 이내에 이전 암호로 아이폰을 잠금 해제할 수 있어, 기기를 초기화하지 않고도 다시 접근할 수 있습니다. 자세한 내용은 Apple 공식 안내를 참고하세요.
방법 3. 컴퓨터를 사용해 아이폰 듀오 초기화하기
아이폰 듀오를 사용할 수 없는 상태에서 'iPhone 지우기' 옵션까지 표시되지 않는다면 컴퓨터를 이용해 복구 모드로 진입할 수 있습니다. 복구 모드는 직접 버튼을 조작해 진입하거나 ReiBoot과 같은 복구 도구를 사용해 보다 간편하게 실행할 수 있습니다.
ReiBoot으로 복구 모드에 진입하는 방법
- Windows PC 또는 Mac에 ReiBoot을 다운로드하고 설치합니다.
- USB 케이블로 아이폰 듀오를 컴퓨터에 연결합니다.
- ReiBoot을 실행한 다음 '복구 모드 진입' 을 클릭합니다.
- ReiBoot이 아이폰을 복구 모드로 전환할 때까지 기다립니다.
- 복구 모드 진입에 성공하면 아이폰 화면에 컴퓨터 연결 안내 또는 복구 모드 화면이 표시됩니다.
- 이후 Finder 또는 Apple 기기 앱을 사용해 아이폰을 복원할 수 있습니다.
방법 4. 나의 찾기로 비활성화된 아이폰 듀오 지우기
나의 찾기를 사용하면 기기의 암호를 입력하지 않고도 아이폰을 원격으로 지울 수 있습니다. 단, 이 기능을 사용하려면 아이폰 듀오에서 '나의 찾기'가 활성화되어 있어야 하며, 원격 지우기 명령이 실행되도록 기기가 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.
진행 방법:
- 다른 Apple 기기에서 '나의 찾기' 앱을 실행하거나, 웹에서 기기 찾기에 접속합니다.
- 아이폰 듀오에 연결된 Apple 계정으로 로그인합니다.
- '기기' 목록에서 아이폰 듀오를 선택합니다.
- 화면을 아래로 스크롤한 다음 '이 기기 지우기' 를 탭합니다.
- 화면에 표시되는 안내를 확인한 후 '계속'을 탭합니다.
- 초기화가 완료되면 아이폰을 켜고 설정을 진행합니다. 사용 가능한 백업이 있다면 사진, 앱 및 기타 데이터를 복원할 수 있습니다.
원격으로 기기를 지우면 아이폰에 저장된 데이터와 설정이 모두 삭제됩니다. 다만 활성화 잠금은 유지되므로, 초기 설정 과정에서 해당 기기에 연결된 Apple 계정과 암호를 입력해야 할 수 있습니다.
방법 5. 4uKey 아이폰 잠금 해제 도구로 아이폰 듀오 비활성화 해제하기
전용 아이폰 잠금 해제 도구를 사용하면 기존 암호를 모르는 경우에도 잠긴 기기를 초기화할 수 있습니다. Tenorshare 4uKey는 아이폰 듀오를 사용할 수 없는 상태에서 기기를 초기화하고 화면 암호를 제거할 수 있도록 지원합니다.
4자리 및 6자리 암호와 사용자 지정 숫자 암호를 지원하며, 비활성화되었거나 'iPhone을 사용할 수 없음' 화면이 표시되는 기기에도 사용할 수 있습니다. 인터페이스가 직관적이어서 각 단계의 안내에 따라 진행하면 됩니다. 작업이 완료되면 아이폰을 다시 설정하고, 백업이 있다면 데이터를 복원할 수 있습니다.
4uKey의 주요 기능:
- 아이폰 암호 잠금 해제: 기존 암호를 입력하지 않고 화면 암호를 제거할 수 있습니다.
- 아이폰을 사용할 수 없음 문제 해결: 비활성화 화면에서 벗어나지 못하는 기기의 잠금 해제를 지원합니다.
- 다양한 암호 유형 지원: 4자리, 6자리 및 사용자 지정 숫자 암호를 지원합니다.
- Face ID 및 Touch ID 지원: 다양한 유형의 화면 잠금을 제거할 수 있습니다.
- 간편한 인터페이스: 복잡한 설정 없이 단계별 안내에 따라 작업을 진행할 수 있습니다.
- 최신 iOS 지원: iOS 27을 포함해 지원되는 iOS 버전과 호환됩니다.
4uKey로 아이폰 듀오 비활성화 해제 및 초기화하기
- 4uKey 설치 및 실행: Windows PC 또는 Mac에 4uKey를 다운로드하고 설치합니다. 프로그램을 실행한 다음 '시작' 을 클릭합니다.
- 아이폰 연결: USB 케이블을 사용해 아이폰 듀오를 컴퓨터에 연결합니다. 4uKey가 기기를 인식하지 못하면 화면에 표시되는 안내에 따라 복구 모드 또는 DFU 모드로 진입합니다.
- 펌웨어 다운로드: 저장 위치를 선택한 다음 '다운로드' 를 클릭해 필요한 펌웨어 패키지를 다운로드합니다. 컴퓨터에 다운로드에 필요한 여유 저장 공간이 있는지 확인하세요.
- 암호 제거 시작: 펌웨어 다운로드가 완료되면 '제거 시작' 을 클릭합니다. 4uKey가 화면 암호를 제거하는 동안 아이폰을 컴퓨터에서 분리하지 마세요.
- 아이폰 다시 설정: 작업이 완료되면 화면 암호가 제거됩니다. 이후 아이폰을 새 기기로 설정하거나, 사용 가능한 iCloud 또는 컴퓨터 백업에서 데이터를 복원할 수 있습니다.
방법 6. Apple 지원에 문의하기
다른 방법을 모두 시도했는데도 아이폰 듀오를 사용할 수 없음 상태가 계속된다면 Apple 지원에 문의해 보세요. Apple 지원팀은 기기 모델과 iOS 버전에 맞는 복구 및 초기화 방법을 안내해 줄 수 있습니다. 상담 과정에서 필요할 수 있으므로 Apple 계정 정보와 구매 증빙 자료를 미리 준비해 두는 것이 좋습니다.
파트 3. 데이터를 잃지 않고 아이폰 듀오를 사용할 수 없음 문제를 해결할 수 있나요?
네. 다만 어떤 방법으로 아이폰 듀오를 사용할 수 없음 문제를 해결하느냐에 따라 데이터 삭제 여부가 달라집니다. 잠금 대기 시간이 끝날 때까지 기다리면 데이터를 삭제하지 않고 기기에 다시 접근할 수 있습니다. 반면 Apple의 'iPhone 지우기' 또는 복구 모드를 통해 비활성화된 아이폰을 초기화하면 기기에 저장된 데이터가 삭제됩니다.
4uKey의 스크린 타임 암호 제거 기능은 해당 암호를 데이터 손실 없이 제거할 수 있습니다. 하지만 'iPhone을 사용할 수 없음' 화면에서 일반적인 아이폰 화면 암호 제거 기능을 사용하는 경우에는 기기를 초기화해야 합니다. 따라서 중요한 데이터가 있다면 진행하기 전에 백업 여부를 먼저 확인하세요.
파트 4. 아이폰 듀오를 사용할 수 없음 관련 자주 묻는 질문(FAQ)
아이폰 듀오에서 '아이폰을 사용할 수 없음' 메시지가 나타나는 이유는 무엇인가요?
'아이폰을 사용할 수 없음' 메시지는 일반적으로 암호를 여러 번 잘못 입력했을 때 나타납니다. 개인 데이터를 보호하기 위해 기기가 일시적으로 잠기는 것입니다.
암호 없이 아이폰 듀오 잠금을 해제할 수 있나요?
네. Apple에서 제공하는 초기화 기능이나 4uKey와 같은 도구를 사용하면 화면 암호를 제거할 수 있습니다. 다만 일반적인 초기화 과정에서는 아이폰에 저장된 데이터가 삭제됩니다.
아이폰 듀오를 사용할 수 없는 상태에서 초기화하면 모든 데이터가 삭제되나요?
네. 아이폰을 초기화하면 기기에 저장된 데이터와 설정이 삭제됩니다. 다만 사용 가능한 iCloud 백업이나 컴퓨터 백업이 있다면 초기화 후 백업에서 데이터를 복원할 수 있습니다.
마무리
아이폰 듀오에서 '아이폰을 사용할 수 없음' 메시지가 나타나면 당황스러울 수 있지만, 다시 기기에 접근할 수 있도록 해결하는 방법은 여러 가지가 있습니다. Apple에서 제공하는 기본 기능으로 초기화를 진행할 수 있으며, Tenorshare 4uKey를 사용해 화면 암호를 제거하는 방법도 있습니다. 4uKey는 다양한 유형의 화면 암호를 지원하며, 안내에 따라 초기화 과정을 진행할 수 있도록 도와줍니다. 특히 'iPhone 지우기' 옵션이 표시되지 않을 때 대안으로 활용할 수 있습니다. 다만 화면 암호를 제거하는 과정에서 기기의 데이터가 삭제될 수 있으므로, 진행하기 전에 백업 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
