[2024] 아이폰 페이스아이디 오류를 해결하는 10가지 팁

1번째 팁: TrueDepth 카메라를 가리고 있는 게 없는지 확인하기

‘Face ID를 사용할 수 없음’ 문제를 해결하기 위해 첫번째로, 아이폰 TrueDepth 카메라가 핸드폰 케이스나 스크린 프로텍터에 가려져 있는지 확인해주세요. 그리고 먼지나 이물질이 카메라에 묻어 얼굴 인식을 방해하고 있는지도 점검해주세요. 깨끗한 카메라에서 Face ID 작동이 원활하게 됩니다.

2번째 팁: 얼굴이 가려져 있지 않은지 확인하기

TrueDepth 카메라에 눈, 코, 입이 완전히 보이는지 확인해주세요. 선글라스는 미착용을 권장합니다. 그리고 빛이 잘 들어오는 곳에서 Face ID를 실행해주세요.

3번째 팁: 아이폰을 세로 방향으로 놓기

카메라 방향 또한 중요합니다. 아이폰을 세로 방향으로 놓고 카메라를 응시해주세요. 얼굴에 충분한 빛이 들어와야 Face ID가 제대로 인식할 수 있습니다.

4번째 팁: 아이폰과 얼굴의 거리가 적당한지 확인하기

아이폰과 얼굴의 거리가 너무 떨어져 있다면 Face ID는 작동하지 않습니다. 그래서 자신의 팔 길이 이내에서 카메라를 마주보아주세요. 그리고 역시 충분한 빛이 얼굴을 비춰야 한다는 것도 잊지 말아주세요.

5번째 팁: Face ID 재실행하기

가끔은 Face ID 기능을 끄고 키는 것만으로도 문제가 해결될 때가 있습니다. 아래 지시를 따라주세요.

• ‘설정’> ‘Face ID 및 암호’ > ‘Face ID 재설정’ > ‘아이폰 잠금해제’ 기능을 꺼주세요.
• 이제, 약간의 시간을 갖고 다시 ‘설정’으로 들어가 방금 프로세스를 반복해주세요. 이번에는 ‘아이폰 잠금해제’ 토글을 활성화시켜주세요.

6번째 팁: Face ID 초기화하기

‘Face ID를 사용할 수 없음’ 문제를 해결하기 위해서, 아이폰에서 Face ID를 초기화하는 방법도 있습니다. ‘설정’ > ‘Face ID 및 암호’ > ‘Face ID 초기화’를 눌러주세요.

7번째 팁: 아이폰 강제 재시동하기(13/X/XS(Max)/XR)

이번에는 아이폰을 강제 재시동해볼 차례입니다. iOS에서 발생하는 이슈를 해결하기 위한 가장 효과적인 방법 중 하나죠. 이를 통해 ‘Face ID를 사용할 수 없음’ 문제를 해결할 수도 있습니다.

아이폰 XS/XS Max/XR/X/8 강제 재시동하기

• 볼륨 업 버튼을 짧게 눌렀다가 떼주세요. 그리고 볼륨 다운 버튼을 짧게 눌렀다가 떼주세요.

• 측면 버튼을 꾹 누르고 유지해주시고, 애플 로고가 화면에 나타나면 떼주세요.

  

8번째 팁: 모든 설정 초기화하기

만약 강제 재시동조차 문제를 해결하지 못했다면, 이제 이 방법이 남았습니다.

• ‘설정’ > ‘일반’ > ‘초기화’ > ‘모든 콘텐츠 및 설정 지우기’로 들어가주세요.
• 패스코드를 입력해 프로세스를 진행해주세요.

9번째 팁: 최신 iOS버전으로 업데이트하기

어쩌면 최신 iOS 버전(현재 iOS 17/16)으로 업데이트하는 것으로 Face ID 작동 문제를 해결할 수도 있습니다. 애플은 항상 최신 버전으로의 업데이트를 권장합니다.

• 원활환 와이파이 네트워크에 연결하고 ‘설정’ > ‘일반’ > ‘소프트웨어 업데이트’에 들어가주세요.
• ‘다운로드 및 설치’ > ‘설치’ > 패스코드를 입력해주세요.

• 아이폰을 계속 충전기에 연결시켜주세요. 업데이트가 자동으로 진행됩니다.

  

10번째 팁: ReiBoot으로 Face ID 문제 해결하기(데이터 손실 없음)

만약 상기에 언급된 모든 방법을 시도했음에도 ‘Face ID를 작동할 수 없음’ 문제가 여전히 발생한다면, Tenorshare ReiBoot(테너쉐어 레이부트)을 사용해보세요. 이 소프트웨어는 크고 작은 iOS 문제를 데이터 손실 없이 해결하는데 특화 되어 있습니다. Face ID 인식 문제부터, 벽돌 현상, 아이폰 헤드폰 멈춤 현상, 애플 로고 멈춤 현상, 화면 멈춤 등, 다양한 문제들을 이 툴 하나로 해결할 수 있습니다. ‘운영 체제 수리’(모든 iOS 문제 해결) 기능이 마치 마법처럼 문제가 생긴 아이폰을 정상으로 되돌려 놓아줄 겁니다. 또한, 맥이나 윈도우 관련해서 발생하는 문제로 iOS를 간편하게 다운그레이드 하거나 업그레이드할 수도 있습니다. 그리고 아이폰 ‘복구 모드’로 들어가기/나가기도 쉽게 할 수 있죠.

다음은 Tenorshare ReiBoot(테너쉐어 레이부트)에서 ‘Face ID를 작동할 수 없음’ 문제를 해결하기 위한 절차입니다(아이폰 X모델 이후). 잘 읽고 따라와주세요.

• 공식 웹사이트에서 ReiBoot을 컴퓨터에 다운로드 받아주세요. 소프트웨어를 실행하고 아이폰을 시스템에 연결해주세요. 프로그램 인터페이스에서 ‘운영체제 수리’ 옵션을 선택해주세요.

  

• ‘수리 시작’ 버튼을 눌러주세요. 그리고 ‘다운로드’ 버튼을 눌러 기기에 맞는 펌웨어 패키지를 다운로드 받아주세요. 순서대로 절차를 따르셔야 다음 단계로 넘어갈 수 있습니다.

  

• 화면에서 ‘수리 시작’ 버튼을 다시 누르고 잠시 기다려주세요. 수리 진행 과정을 화면에서 확인하실 수 있습니다.

  

결론

이번 기사에서 ‘Face ID를 사용할 수 없음’ 이슈나 다른 iOS 이슈를 겪을 때, Tenorshare ReiBoot(테너쉐어 레이부트)를 이용하면 데이터 손실 없이 간편하게 문제를 해결할 수 있다는 걸 배웠습니다. 이 툴은 안전하고 효과적인, 검증된 툴이니 앞으로 어떤 iOS 관련 이슈를 겪을 때마다 이 툴을 사용하시면 되겠습니다.