iOS 15.4 아이폰 페이스아이디 설정 불가 해결책

by 오준희   업데이트 시간 2022-03-31 / 업데이트 대상  iPhone Tips

iiOS 15.4 업데이트에서 마스크를 착용한 상태에서 Face ID를 통해 아이폰을 잠금해제할 수 있는 기능이 추가되었습니다. 이는 코로나 시대에 iPhone 유저들이 오랫동안 기다리던 기능이었죠. 그렇지만 Face ID는 몇몇 특정 상황에서 응답하지 않을 때가 있습니다. 본 기사에서, 저희가 왜 여러분의 아이폰 페이스아이디가 작동하지 않으며 어떻게 그 문제를 해결하는지 설명해드리겠습니다. 아래 튜토리얼을 확인해주세요.

파트 1. Face ID가 작동하지 않는 이유

Face ID로 아이폰을 잠금해제하기 위해서는 카메라와 Face ID 기능 모두가 필요합니다. 그래서 Face ID가 작동하지 않는다면, 이 중 하나가 발단이 되었을 가능성이 높습니다. 아래에는 문제를 초래할 수 있는 예시들입니다.

  • 카메라 렌즈 각도가 안 맞아서 얼굴이 제대로 잡히지 않습니다.
  • 카메라가 작은 먼지에 덮여 있습니다.
  • 5번의 잠금해제 시도가 실패한다면, 자동으로 기능을 정지합니다.
  • 기기의 iOS버전이나 기기 자체에서 Face ID를 지원하지 않습니다.
  • “내 iPhone 찾기” 앱을 사용하며 iPhone을 잠궜을 수 있습니다.
  • 애플에 따르면, 6.5일 동안 비밀번호로 iPhone을 잠금해제 하지 않았거나 4시간 동안 Face ID로 iPhone을 잠금해제하지 않았을 때 문제가 발생할 수 있습니다.

파트 2. ‘Face ID 미작동’ 이슈를 해결하는 7가지 방법

iPhone에서 Face ID가 미작동하는 이슈를 겪고 계시다면, 아래의 7가지 방법을 시도해 효과적으로 문제를 해결해보세요.

방법 1. 지원 가능 기기인지 확인하기

모든 iPhone에서 Face ID 기능을 지원하는 것은 아닙니다. 그래서 만약 여러분의 iPhone에서 기능이 작동하지 않는다면, 여러분의 기기가 지원 대상 모델인지 확인해보세요.

  • Face ID는 iPhone X 이후 모델에 적용이 되었습니다. 여러분이 아직도 iPhone 8, 7, 6 혹은 그 이전 모델을 사용하고 계신다면, Face ID를 사용하실 수 없습니다.
  • 그리고 최신 iOS 15.4 업데이트 이후에, 많은 사람들이 궁금해하는 질문은 “마스크 착용 상태로Face ID 사용이 내 폰에서 가능한가?”였습니다. 질문의 답은 그 기능은 오직 iPhone 12와 13 시리즈에서만 이용이 가능합니다.
  • iPad에서 Face ID를 사용할 수 있는 모델은 iPad 프로 11인치, 11인치(2세대), 12.9인치(3세대 & 4세대)입니다. 마스크를 착용한 채로 Face ID 사용은 아직 지원되지 않습니다.

방법 2. TrueDepth 카메라 가리지 않기

위에서 말씀드렸다시피, Face ID 미작동 이유에 카메라가 하나가 될 수 있습니다. 그리고 얼굴을 인식하여 iPhone을 잠금해제 하는 건 TrueDepth 카메라를 통해 이루어집니다. 그래서 카메라 렌즈를 손가락으로 가리지 마시고, 만약 먼지가 묻어있을 경우에 닦아주세요.

방법 3. Face ID 초기화하기

“Face ID를 사용할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해주세요.”라는 메시지를 보셨다면, 저장된 Face ID를 삭제하고 새 Face ID를 만들어보세요. 최신 iOS 15.4버전의 마스크 착용한 채로 Face ID 잠금해제 기능은 다소 복잡합니다. 만약 Face ID 초기 설정 과정 중 사소한 오류를 범했을 경우라도, 나중에 Face ID를 활성화하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

  • “설정” 앱에 들어가서 스크롤을 내려 Face ID & 패스코드에 들어가주세요.
  • Face ID를 삭제하기 위해서, Face ID를 선택하고 패스코드를 입력하여 들어간 후에 “삭제”를 눌러주세요.

    reset face id
  • 그후에, Face ID & 패스코드로 다시 돌아와서 주의사항을 잘 읽고 새로운 iPhone Face ID를 만들어주세요.

방법 4. iPhone 모든 설정 초기화하기

iPhone Face ID가 작동하지 않는다면, 모든 설정 재설정을 시도해보세요. 모든 설정은 공장 초기화 디폴트에서 복구할 수 있습니다.

설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정으로 들어가주세요. 화면에 초기화 진행 확인 팝업이 뜨면, 잠금암호를 입력해주세요. 그러면 iPhone이 자동적으로 재시작됩니다.

reset all settings on iPhone

방법 5. iPhone 재시작하기

iPhone에 문제가 생겼을 경우, 기기를 재시작해보세요. 이는 자잘한 문제들을 해결하는데 효과적입니다. iOS 15.4 Face ID 미작동 이슈 또한 마찬가지입니다. iPhone X, iPhone 11, iPhone 12, 최신 iPhone 13이든 상관없이 기기를 껐다가 재시작해보세요. 아니면 강제 재시작해보세요.

reset all settings on iPhone

더 나아가서, “모든 콘텐츠 및 설정 지우기”로 iPhone을 초기화할 수도 있습니다. 이 방법을 시도하시기 전에 iPhone 내 데이터를 미리 백업하는 것을 잊지 말아주세요.

reset all settings on iPhone

방법 6. iOS 15.4(최신버전)으로 업데이트하기

iOS 업데이트를 통해 새로운 기능을 접할 수 있고, 기존 버그나 오류를 해결할 수 있습니다. 최신 iOS 15.4 버전에서는 마스크를 착용한 채로 Face ID를 작동 가능하게하는 기능이 소개됐죠. iPhone에서 소프트웨어 업데이트를 확인하고, 최신 iOS 버전으로 업데이트 해주세요. 지금까지 Face ID 미작동 관련 문제에 대한 답이 되었으리라 믿습니다.

방법 7. 업데이트 이후에도 여전히 Face ID가 작동하지 않나요? ReiBoot(레이부트)를 사용해보세요

iOS 15.4 Face ID가 업데이트 이후에도 여전히 작동이 안 되나요? 그렇다면, Tenorshare ReiBoot(테너쉐어 레이부트)를 사용하여 문제를 해결해보세요. 이 툴은 iOS 시스템 오류를 해결하기 위해 디자인되었습니다. 아래의 간단한 몇가지 절차를 따라해보세요.

  • ReiBoot(레이부트)를 PC나 Mac에 다운로드하고 실행해주세요. 그리고 iPhone을 연결하고 기기가 인식되면, “시작”을 눌러주세요.

    fix face id not available ios 15.4 reiboot
  • 계속하시려면, 아래 인터페이스에서 “일반 복구”를 클릭해주세요.

    standard repair
  • 프로그램이 최신 iOS 펌웨어 패키지를 화면에 띄워줍니다. 컴퓨터에 저장 위치를 설정하고 “다운로드”를 클릭해주세요.

    download firmware
  • 다운로드는 몇 분 정도 소요됩니다. “일반 복구 시작”을 클릭하면 프로그램이 자동으로 iOS를 기기에 재설치합니다.

    start standard repair

파트 3. Face ID가 작동하지 않을 때 iPhone을 잠금해제 하는 법

만약 위에 소개된 방법들 중 아무것도 소용이 없었다면, 다른 방법을 통해 iPhone을 잠금해제 할 차례입니다.

1. 4uKey를 통해 iPhone을 잠금해제하기

얼굴인식기능이 꽤나 편리한 기능인 건 사실이지만, 가끔씩 제대로 작동하지 않을 때가 있습니다. Face ID를 통해 iPhone을 잠금해제할 수 없고, 패스코드 또한 작동하지 않을 경우, Tenorshare 4uKey 잠금해제 도구이 여러분의 기기를 Face ID나 패스코드 없이 잠금해제할 수 있도록 도와줄 겁니다.

2. 아이튠즈 이용하기

만약 여러분이 “내 iPhone 찾기” 기능을 기기에서 꺼두셨다면, 아이튠즈를 이용해 iPhone을 복구하고 다시 사용할 수 있습니다. 또한 이 방법을 통하면 Face ID나 비밀번호 없이 iPhone을 잠금해제 할 수 있습니다. 컴퓨터에 설치된 아이튠즈 버전이 최신인지 확인하고 과정을 실행해주세요.

결론

이제 iPhone에서 Face ID가 작동하지 않을 경우 어떤 조치를 취해야 하는지 잘 아셨을 겁니다. 이러한 문제가 발생해도 걱정하지 마세요. Tenorshare ReiBoot(테너쉐어 레이부트)를 이용하여 소프트웨어 관련 이슈를 고치시면 됩니다. 페이스아이디 관련 여러분의 생각을 아래에 댓글로 남겨주세요! 어떤 의견이라도 저희와 공유해주시면 감사하겠습니다.

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