안드로이드 파일 전송에서 장치 저장소에 액세스할 수 없음 해결 방법 [2022 업데이트]

by 오준희   업데이트 시간 2022-03-25 / 업데이트 대상  Fix Android

최근, 기기 간 파일을 전송하는 동안 Android 파일 전송에서 장치 저장소에 액세스할 수 없음 문제를 겪기 시작한 사용자들이 많습니다. 이 문제가 발생하는 동안 AFT는 장치 저장소에 액세스할 수 없기 때문에 Mac과 Android 장치 간에 파일을 전송할 수 없습니다. Android 파일 전송에서 "장치 저장소에 액세스할 수 없습니다"라는 메시지가 뜬다면, 해당 글을 통해 이 문제의 해결 방법을 알아보세요.

android file transfer can't access device storage error

파트 1. Android 파일 전송에서 장치 저장소에 액세스할 수 없는 이유

Android 파일 전송의 "장치 저장소에 액세스할 수 없음" 문제를 해결하기 전에 이 문제가 발생하는 이유를 알아 보겠습니다.

  • 파일 전송 기능 비활성화:
  • 휴대폰에서 파일 전송 기능을 켜지 않아 문제가 발생한 것일 수 있습니다.

  • 결함이 있는/지원되지 않는 USB 케이블:
  • USB 케이블에 결함이 있는 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 케이블이 물리적으로 손상되었거나 호환되지 않는 경우 Mac과 Android 장치 간의 파일 전송을 지원하지 않습니다.

  • 호환되지 않는 Android 장치 또는 Mac 컴퓨터:
  • Android 파일 전송은 Android 3.0 이상, Mac OS 10.7 이상에서 작동합니다. 따라서 오래된 OS 버전이 Android 파일 전송에서 장치 저장소에 액세스할 수 없음이 나타나는 원인일 수 있습니다.

  • 충돌하는 응용 프로그램:
  • 대부분의 경우, Samsung Kies 또는 Samsung Smart Switch와 같은 타사 앱이 AFT 앱과 충돌해 장치 저장소에 액세스하지 못하게 할 수 있습니다.

파트 2. Android 파일 전송에서 장치 저장소에 액세스할 수 없음 해결 방법

이제 Android 파일 전송이 장치 저장소에 액세스할 수 없는 이유를 알게 되었으니, 아래 방법을 따라 Android 파일 전송 작동 오류를 해결해보세요.

해결 방법 1. USB 케이블과 Mac의 포트 확인하기

Android 파일 전송에서 장치 저장소에 액세스할 수 없다는 것을 알게 되면, 사용 중인 USB 케이블을 확인해 물리적 손상이 있는지 확인하세요. 케이블에 결함이 있는 경우 새 정품 제품으로 교체하는 것이 좋습니다. 또, 파일 전송에 적절한 타입의 케이블을 사용하고 있는지도 확인하세요. 또한 Mac의 USB 포트가 작동하는지 확인하세요. Android 기기를 다른 포트에 연결했을 때도 오류 메시지가 다시 표시되는지 확인합니다.

android file transfer can't access device storage-check usb cable

해결 방법 2. 휴대폰이 파일 전송이나 MTP 모드로 설정되어 있는지 확인하기

Mac의 Android 파일 전송이 장치 저장소에 액세스할 수 있도록 하려면 파일 전송 또는 MTP(미디어 장치) 모드를 사용하도록 설정해야 합니다. 설정되어 있지 않은 경우, 다음 순서를 따라 설정 방법을 확인합니다.

Android 휴대폰(삼성 등)에서 파일 전송을 활성화하려면:

  • USB 케이블로 휴대폰을 Mac에 연결합니다. 메시지가 뜨면 Mac의 휴대폰 데이터 액세스를 허용합니다.
  • 휴대폰의 화면을 위에서 아래로 밀어 알림 패널을 엽니다.
  • "파일 전송용 USB"를 누른 다음 "파일 전송/Android 자동"을 선택합니다.

    enable file transfer to fix android file transfer can't access device storage
  • 이렇게 하면 Android 휴대폰에서 파일 전송 기능이 활성화됩니다.

일부 이전 Android 휴대폰 모델을 위한, MTP 모드로 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

  • 휴대폰이 Mac에 연결되면 화면을 위에서 아래로 밉니다.
  • 알림 패널에서 " USB 옵션 추가"를 찾아 누릅니다.
  • USB PC 연결 설정 페이지에서 "미디어 장치(MTP)"를 선택합니다. Windows 또는 Mac에서 미디어 파일을 전송할 수 있습니다.

    enable mtp mode to fix android file transfer can't access device storage

이제 Android 파일 전송을 실행해 휴대폰 저장소에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

해결 방법 3. Android OS 또는 Mac OS 업데이트하기

위에서 언급한 바와 같이, 오래된 버전도 Mac의 Android 파일 전송이 장치 저장소에 액세스하지 못하는 문제를 야기할 수 있습니다. 그렇기에 다음 단계를 따라해 두 장치가 모두 최신 상태인지 확인하세요:

Android(삼성 등)의 경우:

  • 설정 > 소프트웨어 업데이트 > 다운로드 및 설치로 이동합니다.
  • 업데이트가 있는 경우 맨 아래에 있는 지금 설치를 누릅니다. 휴대폰이 무선 네트워크에 연결되어 있도록 합니다.

    upgrade android os to fix android file transfer can't access device storage

Mac의 경우:

  • 화면 구석에 있는 Apple 메뉴로 이동해 시스템 기본 설정을 클릭합니다.
  • 다음으로, 소프트웨어 업데이트를 클릭해 사용 가능한 MacOS 업데이트를 확인합니다.
  • 업데이트가 있다면 화면의 설명을 따라 다운로드하고 설치합니다.

    update macos to fix android file transfer no android device found issue

해결 방법 4. Samsung Kies/Smart Switch 삭제하기

Mac에 Samsung Kies나 Smart Switch가 설치되어 있다면, Mac용 Android 파일 전송이 장치 저장소에 액세스할 수 없는 문제를 겪지 않기 위해 해당 프로그램들을 삭제해 보세요. 다음의 순서를 따르면 됩니다.

  • Mac에서 응용 프로그램 폴더를 클릭하고 Smart Switch 앱을 찾습니다.
  • Uninstall.app 파일을 더블 클릭합니다.
  • 휴지통으로 이동을 선택하면 작업이 완료됩니다.

해결 방법 5. Android 장치에서 USB 디버깅 활성화하기

다음의 절차를 거쳐 USB 디버깅을 활성화할 수 있습니다:

  • 설정 > 휴대전화 정보 > 소프트웨어 정보 > 빌드 버전으로 이동합니다.
  • 빌드번호를 7번 클릭하여 개발자 모드를 켭니다.

    enable usb debugging to fix android file transfer no android device found issue
  • 이제 개발자 옵션의 목록에 USB 디버깅이 표시됩니다. 옆의 상자를 클릭해 선택합니다.
  • 프롬프트 메시지가 나타나면 "확인"을 눌러 USB 디버깅을 켭니다.

    allow usb debugging on android

해결 방법 6. Android 파일 전송 재설치하기

위의 모든 방법이 작동하지 않을 경우 마지막 방법은 Android 파일 전송을 다시 설치하는 것입니다. Mac에서 Finder를 열고 애플리케이션에서 Android 파일 전송을 찾습니다. 마우스 우클릭 후 휴지통으로 이동을 선택합니다. 이제 Google Play 스토어로 이동해 AFT 앱을 검색하고 Mac에 설치합니다.

uninstall android file transfer to fix can't access device storage

설치되었다면, 여전히 Android 파일 전송에서 장치 저장소에 액세스할 수 없는지 확인합니다.

보너스 팁: Android에서 삭제된 파일을 복구하는 방법

이 과정에서 파일이 손실되었다면 Tenorshare UltData for Android(안드로이드용 얼트데이터)를 사용해 파일을 되찾을 수 있습니다. 이 툴은 장치를 루팅하지 않고도 손실된 데이터를 복구할 수 있는 최고의 선택지로 흔히 사용되고 있습니다. 뿐만 아니라, Android에서 삭제된 WhatsApp 메시지를 복구하고 Google Drive에서 WhatsApp 백업을 다운로드할 수도 있습니다. 손실된 파일을 복구하는 방법은 다음과 같습니다.

  • 컴퓨터에 툴을 다운로드해 설치합니다. 툴을 실행하고 인터페이스에서 손실된 파일 복구를 선택합니다.

    recover deleted files from android-1
  • USB 장치를 사용해 Android 전화기를 컴퓨터에 연결합니다.

    recover deleted files from android-2
  • 기기가 연결되면 Android 휴대폰에서 USB 디버깅을 활성화해야 합니다. 화면의 지시를 따르기만 하면 됩니다.

    recover deleted files from android phone-3
  • 모두를 선택하거나 전송할 특정한 파일의 유형만 선택한 다음 시작을 클릭하면 툴이 장치 검색을 시작합니다.

    recover deleted files from android phone-4
  • 검색이 완료되면 목록별로 표시된 모든 파일을 미리 볼 수 있습니다. 원하는 파일을 선택하고 "복원"을 클릭해 손실된 파일을 컴퓨터에 저장합니다.

    recover deleted files from android phone-5

맺음말

요약하자면, Android 파일 전송에서 기기 간 파일을 전송하는 동안 장치 저장소에 액세스할 수 없는 문제를 해결하는 데 도움이 되는 최고의 해결 방법들을 살펴보았습니다. 또, 문제의 원인이 될 수 있는 이유들도 살펴보았습니다. 마지막으로 Tenorshare UltData for Android(안드로이드용 얼트데이터)를 통해 손실된 데이터를 복구할 수 있다는 것도 확인했습니다.

  업데이트 시간 2022-03-25 / 업데이트 대상  Fix Android

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