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참고: 거주지에 따라 판매세가 부과될 수 있습니다.
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기술 지원
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자주 묻는 질문
네, 저희는 모든 신규 가입 사용자에게 7일 무료 체험을 제공합니다. 이 기간 동안 모든 기능을 이용할 수 있으며, 최대 1,000장의 사진을 무료로 가져올 수 있고, 최대 10장의 사진을 성공적으로 내보낼 수 있습니다.
월간 또는 연간 구독이 활성화된 상태에서 크레딧이 부족해지면, 앱 내에서 300, 800, 1500, 3000 크레딧의 추가 충전팩을 구매하여 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 이 크레딧은 구독이 활성화되어 있는 동안 유효합니다. 구독이 만료되면 사용하지 않은 추가 충전팩 크레딧은 사용할 수 없지만, 구독을 갱신하면 계속 사용할 수 있습니다.
안심하세요, 추가 충전팩은 자동으로 갱신되지 않습니다.
저희 크레딧은 성공적으로 내보낸 사진 수에 따라 차감됩니다. 성공적으로 내보낸 사진 1장당 크레딧 1개가 소모됩니다. 내보내기 완료 전에 취소하거나 내보내기가 실패한 경우에는 크레딧이 차감되지 않습니다. 또한 동일한 사진을 여러 번 편집하고 내보내더라도, 크레딧은 1개만 소모됩니다.
네, 구독 플랜은 언제든지 업그레이드할 수 있습니다(예: 월간에서 연간으로). 업그레이드는 즉시 적용되며, 결제 수단에서 금액이 청구되고, 새로운 구독 크레딧이 계정에 추가됩니다. 이전 플랜에서 남은 크레딧과 PC 수는 그대로 이어집니다. 구독 만료일은 남은 기간이 가장 긴 플랜을 기준으로 설정됩니다. 예를 들어, 2월 1일에 월간 플랜을 구매했고, 2월 5일까지 해당 플랜에서 크레딧 30개가 남아 있다면, 2월 5일에 연간 플랜으로 업그레이드하면 총 크레딧은 연간 플랜 크레딧 + 남은 30크레딧이 되고, PC 수는 총 4대로 합산됩니다. 구독 만료일은 연간 플랜 기준으로 설정됩니다.
사용하지 않은 크레딧은 매월 말 자동으로 만료되며 다음 달로 이월할 수 없습니다. 하지만 구독을 갱신하는 한, 다음 결제 기간에 사용할 수 있는 새로운 크레딧이 제공됩니다.
네, 구독은 자동으로 갱신됩니다. 청구를 피하려면 만료일 전에 구독을 취소하세요. 그렇지 않으면 갱신일에 결제가 자동으로 처리됩니다.
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