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자주 묻는 질문

현재 신용카드, 페이팔, 자동 이체, 수표/우편환, 팩스 신용카드, 송장 등을 사용할 수 있습니다. 신용카드는 결제 후 등록 코드와 다운로드 링크를 받을 수 있는 가장 빠른 방법이므로 적극 권장됩니다.

우리는 모든 제품에 대해 30일 환불 보증을 제공합니다. 문제를 분석한 후에도 해결책이 없는 경우 환불을 받을 수 있습니다. 다음을 통해 환불 정책을 검토하세요. https://www.tenorshare.kr/company/refund-policy.html

5개 기기란 구매한 제품에 따라 5개의 iOS 또는 Android 기기에 당사 제품을 적용할 수 있다는 의미입니다. 1 PC/Mac은 한 대의 PC 또는 Mac 컴퓨터에 이 프로그램을 설치하고 사용할 수 있음을 의미합니다.

당사 서버에서 확인되면 컴퓨터를 변경할 경우 등록 코드를 두 번 재설정할 수 있습니다. 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 저희에게 연락하실 수 있습니다.

사용하는 결제 방법에 따라 다릅니다. 일반적으로 신용카드로 주문을 결제하시면 다운로드 URL과 등록 정보가 포함된 주문 확인 이메일을 즉시 받아보실 수 있습니다. 다른 결제수단의 경우 1~2시간 정도 소요될 수 있습니다. 2시간 후에도 받지 못하시면 이 페이지로 이동하여 등록 코드를 검색하거나 지원팀에 직접 문의하세요.

우리 라이센스는 크로스 플랫폼이 될 수 없습니다. Windows 라이센스는 Mac에서 활성화하는 데 사용할 수 없으며 Mac 라이센스는 Windows PC에서 활성화할 수 없습니다.

구매한 라이센스 유형에 따라 다릅니다. 월간 또는 1년 라이선스를 구매하면 기본적으로 자동 반복 구독이 제공됩니다. 평생 라이센스는 일회성 지불입니다. 그러나 필요하지 않은 경우 자동 반복을 중지할 수 있습니다. 가이드를 따르세요. 또는 저희에게 연락하여 취소하는 데 도움을 받으세요.

구매할 때 이메일 주소를 다시 한번 더 확인해 주시기를 바랍니다. 그렇지 못했을 경우, 당사의 지원 팀에 잘못적은 이메일 주소, 올바른 이메일, 주문 번호를 보내주십시오. 수정하는데 도움을 드리고, 등록 코드를 보내드릴 것입니다.

주문에 부가가치세가 적용되고, 부가가치세 면책 특권을 가지고 있다면, 계산 시, 부가가치세 면책 아이디(ID)를 입력해 주십시오.

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